社会不时提高，生活日渐富有，但当物质让我们感到如此富足之际，人与人之间的距离却原来越远而在当下这个飞速展开的时代，很多人的困难却被有意有意疏忽美丽严酷的里见凉（深田恭子 饰）是东京下町一所官方地域福利组织——社会福祉协议会的职员，童年一段刻骨铭心的阅历，让她发誓再也不放开任何乞求协助之人的手。入职以后，她时常不顾集团安危，为管辖区内的人们全力奔走。但即使如此，由于制度破绽和局部从业人员的责任心稀缺，还是有很多人哀告无门。